マニュアル作成イメージ

SERVICE

マニュアル作成

MMM(マイクロメイツマニュアル)とは

マイクロメイツマニュアルの品質標準

マイクロメイツがマニュアル作成に携わって20年以上。多彩な業種、大小さまざまな規模の実績を重ねてきました。そのなかで培ってきたマニュアルの「品質標準」は次の3点に集約されます。

マイクロメイツの品質標準イメージ

また、それぞれの品質特性は、細かく分類され、それぞれの作成工程とツールなどによって、実現しています。

機能性

説明 実現する作成工程 ツールなど
一定の目的にかなっているか
  • 要望ヒアリング
  • 原稿作成
  • ヒアリングシート
正しく確かであるか
  • 業務・システム習熟
  • 原稿作成
  • チェックシート
  • 用語集
  • 校正ツール
検索しやすいか
  • 目次案作成
  • マニュアル仕様定義
  • テンプレート(レイアウト設計)

使用性

説明 実現する作成工程 ツールなど
分かりやすく、使いやすいか
  • 目次案作成
  • 原稿作成
  • 過去事例
習って覚え、使いこなせるか
  • 原稿作成
  • 過去事例
環境に左右されずに読めるか
  • 要望ヒアリング
  • マニュアル仕様定義
 
人の心をひきつけ、読みたくなるか
  • マニュアル仕様定義
  • テンプレート(レイアウト設計)

保守性

説明 実現する作成工程 ツールなど
変更・整備・維持管理がしやすい
  • 要望ヒアリング
  • マニュアル仕様定義
  • Word、PowerPoint
  • テンプレート(レイアウト設計)

マイクロメイツマニュアルの作成工程標準

マイクロメイツは、求められる品質のマニュアルを作成するために、標準となる工程を定めています。
マニュアルの種類、規模、要望等によってアレンジされる場合もありますが、原則となるルールは変わりません。
ここでは、工程の大きな流れをご紹介します。

提案・見積

  • 要件ヒアリング
  • 提案
  • 受注・契約

キックオフ

  • キックオフ
    (作業方針摺合せ・情報共有)

システム・業務習熟

作業準備

原稿作成~修正確認

  • 執筆
  • お客様レビュー

最終修正

最終確認

納品

高品質を実現するために

  • 用語および書式の統一
  • 簡潔でわかりやすい文章表現
  • 「ガイドライン」を作成し、ライター間で認識合わせ
  • 的確な工程管理

これらにより、マイクロメイツマニュアルは多くの皆さまから信頼をいただいています。

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