マニュアル作成サービス

よくいただくお悩みシチュエーション

• Before 01
  業務が
  属人化していて、
  何かあったときに
  リカバーできない。
• Before 02
  操作マニュアル
  はあるが、
  問い合わせが
  多くて困っている。
• Before 03
  マニュアルを
  Web化して、
  利便性を高めたい。
• Before 04
  新しい
  システム導入の研修を
  オンラインで
  行いたい。
• Before 05
  日本語の
  マニュアルを
  英語に翻訳
  してほしい。
• Before 06
  マニュアルを
  最新版にしたいが、
  人手がない。

• Service 01

  • 業務マニュアル作成

    • 豊富な経験と実績
    • 営業・総務向けなどはもちろん、全社規模の大規模マニュアルにも対応
    • 丁寧なヒアリング&当社標準に基づく品質マネジメント
  • 

  業務マニュアルは、業務の流れを標準化することにより役割が可視化され、仕事の効率化が図れると共に、従業員のモチベーション向上に寄与します。マイクロメイツは、ご提供いただいた資料の分析と関係者へのヒアリングを積み重ね、的確にマニュアルとして完成させます。特に丁寧かつ的確なヒアリング能力は高い評価をいただいています。

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• Service 02

  • 操作マニュアル作成

    • わかりやすいマニュアルでシステム導入円滑化に貢献
    • 50〜10,000ページ超まで、豊富な実績と経験
    • SAPをはじめとする基幹システムから、Microsoft365などのグループウェアなど、幅広く対応します。
  • 

  ソフトウェアの使い方や操作手順を的確に記述。わかりやすい、読みやすい、使える操作マニュアル/取扱説明書を徹底的につくりこみ、システム導入を円滑にします。マイクロメイツは、ハンドブックタイプの50ページ前後から10,000ページ以上に及ぶ大規模な案件まで、豊富な実績と対応力があります。SAPをはじめとする基幹システムから、Microsoft365などのグループウェアなど、幅広く対応します。システム開発者が苦労して作るマニュアルよりも、わかりやすく作成。開発者の負担を軽減すると同時に、ユーザーの満足度を高めます。また、わかりやすい操作マニュアルは、ユーザーからの問い合わせを削減し、ユーザーサポートのコストダウンに貢献します。

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• Service 03

  • Webマニュアル作成

    • CMS、クラウド型マニュアルに対応
    • 更新管理もスピーディー
  • 

  PCはもちろん、タブレットやスマートフォンでも閲覧可能なWebマニュアルは、多くの企業で導入が進んでいます。WordPressなどのCMS（コンテンツマネジメントシステム）、クラウド型のマニュアル作成ツールなどに対応しています。自社サーバー、クラウドなど、お客さまの環境に応じてご提案可能です。Webマニュアルのメリットは、更新管理がしやすく、利用者分析もしやすいこと。反応に応じて更新がすぐに可能なため、スピーディーな業務定着が可能です。

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• Service 04

  • 研修テキスト/研修動画作成

    • 研修を行う講師が研修に合わせてテキストを作成
    • リモート研修（動画、e-ラーニングなど）にも対応
  • 

  社内教育やシステム導入時の研修など、研修を担当する講師が最適なテキストを作成します。また、対面式の研修はもちろん、リモート形式の研修、動画やe-ラーニングコンテンツにも対応しています。

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• Service 05

  • マニュアルローカライズ

    • IT関連とマニュアルを中心に実績多数!
    • 英語をはじめ多言語に対応!
  • 

  マイクロメイツでは、マニュアルのローカライズに対応しています。和文から英文、英文から和文はもちろん、スペイン語、英語など多言語での翻訳が可能です。これまで医療機器や社内システムなど、ITを中心に多様な実績があります。特にWordやPowerPointファイルでの翻訳実績が多く、現在の資産を活かしながらコストを抑えたローカライズを実現しています。当社が作成したマニュアルはもちろん、社内で作成したマニュアル、他社が作成したマニュアルにも対応します。

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• Service 06

  • マニュアル保守

    • マニュアルを常にフレッシュな、使える状態に!
    • スタッフの負担とコスト軽減!
  • 

  マニュアルは完成した瞬間から、陳腐化します。多額の費用と手間暇をかけたマニュアルが、保守されないまま放置されている例は少なくありません。マイクロメイツのマニュアル保守サービスは、マニュアルを必要に応じて最新版にアップデートし、常に利用可能な状態に保ちます。自社スタッフの負担を軽減することはもちろん、保守として作業範囲を明確にした費用をご提案しますので、コスト管理が容易です。当社が作成したマニュアルはもちろん、社内で作成したマニュアル、他社が作成したマニュアルにも幅広く対応します。

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