正社員（新卒・中途）

ジョブイントロダクション

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  ITヘルプデスク業務：ITスペシャリスト職

  仕事内容 お客さま企業の社内に、当社のヘルプデスクチームが常駐し、OA機器やパソコン関連、各種システムやアプリケーション、社内ネットワークに至るまで、様々なITシステムの問い合わせ対応や、操作方法の説明、トラブル解決、更には活用方法の教育までトータル的な定着化支援を行う業務です。 キャリア 数名のメンバーで構成されるプロジェクトへの配属になります。そこで先輩からのOJTを受けながら、業務を少しずつ覚えていきます。
  先輩やお客さまとコミュニケーションを取りながら、IT知識、業務の知識を増やし、徐々に対応できる業務を増やしていきます。
  数年業務経験を積んだ後は、プロジェクトリーダーやマネージャーなどのポジションを目指すことができます。 向いている方 ・探求心がある方
  ・向上心がある方
  ・人の役に立つ仕事が好きな方
  ・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
  ・人の気持ちに気を配り、サポートすることが好きな方
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  テクニカルサポートセンター運営業務：ITコミュニケーター職

  仕事内容 主に法人向けのOA機器・IT製品・ネットサービスの問い合わせ窓口センターに、弊社のテクニカルサポートチームが常駐し、エンドユーザーの対応を行います。
  その他にも運用設計や課題抽出、問い合わせの傾向分析など行い、お客さまの新商品開発や経営戦略に活かすことができる、トータル的なサポートセンターの運営支援を行います。 キャリア コンタクトセンターへの配属になります。コンタクトセンターでは、業務知識や電話応対などの研修があり、分からないことは先輩に聞きながら、徐々に電話応対ができるようになります。
  数年経験を積み、知識や対応力をつけた後、スーパーバイザー（コミュニケーターをサポートする側）やグループリーダー、マネージャーなどのポジションを目指すことができます。 向いている方 ・向上心がある方
  ・人の話を聞くのが得意な方
  ・人の役に立つ仕事が好きな方
  ・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
  ・人の気持ちに気を配り、サポートすることが好きな方
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  ITインストラクション業務：ITインストラクター職

  仕事内容 主に企業内で使用されるITシステム（Microsoft 365、SAP、専用システムなど）の操作方法や活用方法のエンドユーザー向け研修をセミナー形式やハンズオン形式・動画形式にて行います。
  カリキュラム作成・テキスト制作・研修実施までトータル的なインストラクション業務を行います。 キャリア 数名のメンバーで構成されるプロジェクトへの配属になります。そこで先輩からのOJTを受けながら、研修テキストを作成したり、研修に同行してインストラクションを学びます。
  サブ講師として研修のサポートができるようになった後、インストラクションの練習をしながら少しずつ経験を積み、インストラクターとして成長します。
  その後はインストラクションだけではなく、お客さまのニーズに合わせて研修企画や提案なども行いながら数年経験を積んだのち、プロジェクトリーダーやマネージャーなどのポジションを目指すことができます。 向いている方 ・向上心がある方
  ・人に何かを教えるのが好きな方
  ・人の役に立つ仕事が好きな方
  ・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
  ・想定外の出来事にも比較的落ち着いて対応できる方
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  マニュアル制作業務：テクニカルライター職

  仕事内容 テクニカルライティングという専門技術を用いて、企業の社内で使用される、ソフトウェアやシステムの操作方法の説明書や、仕事や業務フローなどの手順書などを、使用するユーザー目線で作成します。
  制作規模や期間に応じてプロジェクトチームを立ち上げ「レイアウト・画像処理・執筆」など全ての工程を行います。 キャリア 数名のメンバーで構成されるプロジェクトへの配属になります。そこで先輩からのOJTを受けながら、まずはマニュアルのライティングを学びます。
  ルールに沿ってマニュアルを作成できるようになり数年経験を積んだのち、メンバーやお客さまともコミュニケーションを取りながらマニュアル全体をディレクションするディレクターやプロデューサーなどのポジションを目指すことができます。 向いている方 ・向上心がある方
  ・コツコツ作業することが好きな方
  ・文章を作成するのが好きな方
  ・人の役に立つ仕事が好きな方
  ・協調的に物事を進めることが好きな方

キャリアパターン

マイクロメイツの正社員は、入社時の経験や知識に関わらず、一つの部署で長く経験を積み重ねていく、長期的なキャリア形成を想定しています。配属先でキャリアアップを目指すことはもちろん、他部署へのキャリアチェンジも希望できるため、働きながら興味・関心の幅を広げて、様々な可能性を一緒に考えましょう。