先輩社員紹介

前職では約12年間システムエンジニア（SE）として、システム構築やパッケージの導入に携わっていました。

「各種マニュアル作成」を専門に行っているという、ニッチな事業に興味を持ちました。また過去のシステム構築などの経験が活かせて、キャリアチェンジもできそうなところも興味を持ちました。

前職のSEでは経験の浅い若手メンバーが中心でしたが、マイクロメイツは年齢層が幅広いことです。若手とベテランが同じチームになって、とてもよいバランスで業務を行っていると感じました。

システムなどの「操作マニュアル」を作成する際、「仕様書」「設計書」「画面遷移図」を参考にしたり、実際のシステムを操作して作成します。前職の経験から、技術書類を読むこと、システム操作には慣れていたので過去のスキルが活かせていると思います。

マニュアル作成はチームで行うため、メンバーとの「意思疎通」「情報共有」「意見交換」が疎かになると、それぞれの文章やレイアウトのテイストが異なって読みにくくなります。すると、やり直しが発生して進捗の影響や、メンバーのモチベーション低下にもつながるため、チーム内の密なコミュニケーションを促すように心がけています。

なんといっても、お客様から作成したマニュアルのおかげで仕事がしやすくなるとお褒めの言葉をいただいたときです！
また、お客様に作成における取材を行う中で、業務の課題や考慮不足などが顕在化し、マニュアル作成の重要性を高く評価して頂いたときに「やりがい」を感じます。