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マニュアル作成業務 ②

新卒入社3年目:Dさん(20代女性)

新卒入社3年目:Dさん(20代女性)

業務:業務マニュアル制作職種:テクニカルライター

キーワード新卒入社マニュアル制作業務テクニカルライター

  • 新卒で入社され、2年間でどのような経験を積まれましたか?

    某大手商社の「会計システム」や、最新の「Microsoft社Office365」、「WindowsOS、各種Officeソフト」などの、操作マニュアル・一問一答のFAQ・クイックリファレンス(簡易マニュアル)など、さまざまなタイプのマニュアル作成を経験しました。

    また、新卒2年目まで月1回の「フォローアップ研修(社内研修)」では、インストラクター講師資格や、マニュアル作成資格を勉強し、会社の「資格取得支援制度」で試験費用を全額、会社負担で合格できました。

  • 日々の業務で「注意している点」などはありますか?

    当たり前のことですが、自分の作業進捗の状況を上長のディレクターやリーダーにしっかり報告しています。自分の作業に集中するあまり、作成チーム内での連携・共有ができていない、といったことがないように気をつけています。

    また、今から行う作業の内容を正しく理解できているか?他に優先するべき作業はあるか?などを確認してから作業するように心がけています。

  • 1日の仕事の流れを教えて下さい
    • 9:30

      業務開始

      まずメールをチェックし、緊急な作業や変更点などを確認してタスクの追加・修正を行い、マニュアル作成開始。また、チーム内で進捗・課題を共有するミーティングも行う。

    • 12:00

      ランチ

      たまにチームメンバーと外でちょっと贅沢ランチに。

    • 13:00

      午後の業務開始

      ディレクターに自分の業務状況を報告し、ディレクターが各ライターに作業配分などを行って作成を行う。

    • 18:00

      業務終了

      納期があるモノ作りのため、「納期前」や、稀に「急な仕様変更」で大幅な変更が発生する場合は、多少残業する時もあるが、普段はほとんど定時で帰宅。

  • マニュアル作成で「難しいこと」ことはありますか?

    文章やデザインですね。誰が読んでもわかりやすく、正しく伝わる表現で書く、見やすい色の組み合わせや、伝わりやすい図の形を決めるだけでかなり悩んでしまいます。そんな時は先輩にいろいろ教えてもらっています。

  • 仕事の中での「やりがい」はどんな事ですか?

    某大手企業に常駐してマニュアル作成を行っていた際に、まだ駆け出しの私が作成したマニュアルが、全従業員数百名が閲覧する社内ポータルサイトに掲載された時はドキドキしました!

    また、作成したマニュアルをお客様やディレクターが読んで「分かりやすい」「読みやすい」とお声をいただいた時も「やりがい」を感じます。

  • 就職活動をされている、学生さんに一言

    「IT=難しそう」と思っている方も多いかもしれませんが、マイクロメイツの新人研修はとても丁寧に教えてくれるので、文系の方でも安心です。また、マイクロメイツでは、さまざまな大手企業の社内で仕事ができたり、IT関連の資格を会社補助で取得できたりと、「業務をしながら成長できる」会社だと思います。

※情報は取材当時のものです

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