SERVICE
ユーザー定着化支援
ERP（SAP）導入支援サービス
ERP（SAPなど）の導入展開・運用保守をトータルサポート
ERP（SAP）のスムーズな導入・効果的な運用で悩んでいませんか？
「新システムが分かりづらい」「社員の操作ミスが多い」「新しい業務手順を覚えるのに時間がかかる」……。
そういう場合の多くは「ユーザー定着化」という視点が不足していることが原因です。
マイクロメイツのERP（SAP）導入支援サービスが御社の課題を解決します。
サービス内容
導入～ユーザー定着化まで一気通貫のサービスを長期間提供
ERP（SAP）導入支援
当社スタッフがお客様先に常駐し、ユーザーへの周知説明やトレーニング、ヘルプデスクの構築運用など現場に即したサービスをワンストップでご提供します。
実施する内容によって、経験年数やスキルの組み合わせを考慮した最適なチームを編成。エンドユーザーやIT担当者と緊密なコミュニケーションをとりながら、実践的かつ効果的なサービスをご提供します。
新しいERP（SAP）システムおよび基幹業務プロセスをスムーズに導入し、期待通りの効果を発揮させられるよう継続したサポートを長期間にわたって行います。
サービス紹介
アセスメント
システム導入時のエンドユーザーへの影響を事前評価し、最適な定着化ソリューションをご提案します。
コンテンツ（マニュアル）作成
エンドユーザーの業務やリテラシーに沿ったわかりやすいコンテンツを制作します。操作マニュアルだけでなく、業務マニュアル、FAQ、ガイドブック、研修テキストなど幅広く対応します。
研修
対象者に合わせ、最適なカリキュラムを構築し、限られた時間で効率かつ身につく教育を実施します。コンテンツ作成者がインストラクターとなることで、準備期間を圧縮し、低コストで提供します。
エンドユーザーサポート
ヘルプデスクの構築および運営。問い合わせを分析し（テキストマイニング）、コール削除を行うとともに、システム改修や次期システムに向けた情報を収集・ご提供します。サポートを実施しながら、研修、マニュアル改訂など幅広いサービスを展開します。
サービスのメリット
圧倒的な低コストを実現！
ERP（SAP）導入支援・運用支援のエキスパートたる強みを活かして、高品質サービスを非常にリーズナブルな価格でご提供しています。他の国内コンサルティング会社と比べるとコストパフォーマンスの差は歴然です。ご予算に合わせて最適なサービスをご提案させていただきますのでぜひご相談ください。
スタッフの経験・知識が豊富！
プロジェクトを成功に導くのは人の力です。当社は経験と知識を兼ね備えたコンサルティングスタッフを揃え、最適なチーム編成でお客さまのスムーズなERP（SAP）導入を支援します。
主要実績
大手総合商社
| システム区分 | SAP |
|---|---|
| システム機能 | 基幹システム（営業/会計） |
| マイクロメイツサービス | 【マニュアル】 【研修】 【ヘルプデスク】 |
医療機器メーカー
| システム区分 | SAP |
|---|---|
| システム機能 | 基幹システム -SD（販売管理） -MM（在庫/購買管理） -FI（財務会計） -CO（管理会計） -PP（生産管理） -CS（アフターサービス管理） |
| マイクロメイツサービス | 【マニュアル】 【研修】 【ヘルプデスク】 |
大手鉄鋼商社
| システム区分 | SAP |
|---|---|
| システム機能 | 基幹システム（営業/会計） |
| マイクロメイツサービス | 【マニュアル】 【研修】 【ヘルプデスク】 |
大手不動産マンション管理
| システム区分 | スクラッチ開発 |
|---|---|
| マイクロメイツサービス | 【マニュアル】 |
大手食品会社
| システム区分 | スクラッチ開発 |
|---|---|
| システム機能 | 基幹システム（営業/会計/物流） |
| マイクロメイツサービス | 【マニュアル】 【研修】 |
導入事例
ERP（SAP）導入支援サービスの導入事例はこちらCONTENTS
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