ユーザー定着化支援イメージ

SERVICE

ユーザー定着化支援

業務課題 可視化サービス

こんなお悩みありませんか?

  • テレワーク化実施にあたり、スピーディな可視化が必要
  • 業務の効率化をしたいが、効果の見込める業務や影響範囲がわからない
  • 正規・非正規の業務を明確にしたい
  • 属人化している業務を標準化したい
  • 業務改善の必要を感じているが、何から手を付けたらいいか分からない

マイクロメイツでは、低負荷・短期間で組織内の業務を漏れなく抽出。
改善の方向性を見極めるための検討材料を提示し、働き方改革をサポートします。

サービスの特長

低負荷・短期間で業務を可視化

業種ごとに標準化された豊富なタスク一覧を活用してヒアリングを行うため、 業務を一から洗い出す必要がなく、短期間での業務構造図の作成が可能です。

テンプレート例

経営企画、マーケティング、総務、人事、経理、情報システム、営業、貿易事務、コールセンター、購買、商品開発、設計、調達、生産管理、製造、物流、品質管理、保守、店舗、システム開発 etc・・・

抜け漏れのない業務構造図の作成

標準のタスク一覧を基に業務構造図を作成するため、担当者が認識していなかったり、忘れてしまっていた業務にも気付け、抜け漏れのない業務構造図を作成できます。

費用対効果の高い分析結果

洗い出した業務を、負荷・スキルレベル・属人化・コストを業務別・個人別で分析し、視覚的にアウトプットします。課題がある業務が特定しやすく、費用対効果の高い業務フローや課題管理表の作成ができます。ここで作成された業務フローは、業務の引き継ぎや新人教育にも活用でき、事業の継続性も高められます。

マイクロメイツならではのメリット

改善支援の要否を選択可能

課題を可視化した時点で、その先の改善支援が必要かどうかを選べるプランとなっており、課題のレベル感に応じてお客様自身で改善活動を行い、コストを抑えることが可能です。
お客様自身で解決を選ばれた場合でも、その後の効果測定は行いますので施策前後の比較・検証をしていただくことができます。

長年のユーザーサポート実績を活かした改善活動の支援

改善施策に合わせ、当社得意領域を活かした業務マニュアル作成や研修支援などのご提案を行うことが可能です。

選べる3つのプラン

現在の業務の洗い出しと定量分析までを行う『ライトプラン』、業務の洗い出しから定量分析、個別業務のフロー図作成までを行う『ミドルプラン』、課題抽出・改善の方向性の提示まで行う『フルプラン』の3つをご用意しておりますので、ご予算や求めるスピード感に応じてプランをご選択いただけます。

サービスの詳細

プラン別 提供サービス内容

プラン別 提供サービス内容

業務課題 可視化のプロセスイメージ

※ 標準の目安となります。実際の実施期間は組織規模やお客様の環境/稼働状況を踏まえて設定します。

業務課題 可視化のプロセスイメージ

アウトプット(成果物)例

アウトプット(成果物)例

業務改善ツール「BPEC」の販売について

「DX推進の組織を立ち上げたので、業務改善活動を内製化したい
全社的な改善を行いたいが、費用は抑えたい」というお客様のご要望にお応えし、マイクロメイツの「業務課題 可視化サービス」でも利用している業務改善ツール『BPEC(ビーペック)』 の販売も行っております。

※ BPEC(Business Process Engineering Cycle)は、株式会社BPデザイナーズの製品です。

BPEC購入方式の特長

  • 明確な手法に基づいているため、「何から始めたらいいのか?」と迷わずにプロジェクトを進めていける
  • 業務改善で最も負荷が大きい「業務テンプレート準備」「業務抽出」「集計・分析」といった工程が簡素化・自動化(一部)されているため、業務改善担当者の負荷を最小限に抑えられる
  • ツールを活用してお客様自身で業務改善のノウハウを蓄積し、全社規模に展開可能
  • 業務洗い出しのためのヒアリングや課題抽出、フロー図作成など、担当者のスキルやノウハウの有無に左右されるフェーズをOJT形式で支援するオプションサービスで、ツール導入時や不得手な部分のみ支援も可能

プロジェクト代行方式 部門単位

プロジェクト代行方式

BPEC購入方式

BPEC購入方式

お客様の状況・ご要望にあわせてプロジェクト実施方式を選択可能

ツール販売価格および、プロジェクト支援プラン価格は、お客様の組織規模やご希望のサポート範囲などによって変動しますので、詳細はお問い合わせ・資料請求フォームよりご相談ください。

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業務課題 可視化サービスに関するお問い合わせ