確認したい内容をクリックしてください。
＜問題が解決しない場合＞
企業の代表ご担当者様は、AIまな部画面左側の「お問い合わせはこちら」からご連絡ください。
※ご利用者様は代表ご担当者様へご依頼ください。
▼Q. ログインIDを忘れた
◼ご利用者様
所属企業の代表ご担当者様へ、お問い合わせください。
◼代表ご担当者様
企業管理者用サイト「Office」の「ユーザ管理 > ユーザ一覧」画面より、対象者のユーザーIDを確認し、お伝えください。
＜Office画面＞
▼Q. ログインパスワードを忘れた
ログイン画面の［パスワードを忘れた場合はこちら］をクリックし、パスワード再設定用のメールより、パスワードを再設定してください。
▼Q. ログインすると「学習コンテンツHOMEが稼働設定されていないか無効になっています」が表示され、コンテンツが表示されない
■ご利用者様
所属企業の代表ご担当者様へ、お問い合わせください。
■代表ご担当者様
企業管理者用サイト「Office」へログインし、以下の操作を実施してください。
※「AIまな部管理者向けガイド」 – 「ユーザー新規登録③」もご確認ください。
▼Q. クイックガイドの表示が小さい
拡大マークをクリックすると、別画面が表示されます。
画面下の「拡大率」から、お使いのディスプレイの大きさに合わせて「拡大率」を調整します。
▼Q. 動画を全画面表示にしたい
動画を再生後、右下の拡大マークをクリックします。
▼Q. 動画を途中から再生したいが、再生位置が動かない。早送りできない。
初めて動画を視聴する場合は、シークバーを使って再生位置を変更することはできません。
まずは動画を最後まで視聴してください。
視聴が完了すると、次回以降はシークバーを自由に動かして、好きな時間から再生できるようになります。
▼Q. コンテンツフィルタが設定されていて、コンテンツがダウンロードできない
コンテンツフィルタが設定されて、コンテンツのダウンロードが制限されている場合は、お手数ですが、貴社の情報システム部門にご相談いただき、フィルタの設定変更（解除）をご依頼ください。
▼Q. ログインするとコンテンツや左側のメニューが表示されない
AIまな部にログイン後、画面が白いままコンテンツが表示されない、または 左側のメニューが青い背景のみで表示されない場合は、
以下の操作をお試しください。
1. AIまな部をログアウト→再ログイン
2. ブラウザのキャッシュ削除
3. PCの再起動
上記を行っても改善しない場合、周囲の方にも同じ症状が出ていないかご確認ください。
複数名で発生している場合は、企業管理ご担当者様よりCopilot活用支援サポート窓口へお問い合わせください。
ご意見・ご要望をお聞かせください
「AIまな部」ご利用者からの ”声”（意見・要望・感想など）を募集しております。
どうぞお気軽にお寄せください。