こんにちは。マイクロメイツ ビジネスディベロップメント部です。
近年、 ChatGPT や Microsoft Copilot などの「生成AI」は、私たちの仕事を支援するツールとして広く普及しました。
さらには、目的に応じて自律的に作業を進める 「AIエージェント」 が急速に広まり始め、仕事の進め方そのものを進化させつつあります。
よもやまコラムでは、Copilotエージェントについて、Copilotエージェントとはどういうものなのかという基本から、Copilotエージェントを作成するまでを連載していきます。
・第1回：AIエージェント基礎
・第2回：Copilotエージェント基礎
・第3回：Copilot Studioについて
・第4回：Copilotエージェント活用事例
第一回にあたる本コラムでは、Copilotエージェントの背景にある、AIエージェントについてお伝えいたします。
1. AIエージェントって何？
AIエージェントとは、人工知能（AI）を利用して複数のAIやツールを連携し、サービスを提供するプログラムやシステムのことで、ビジネスシーンでは、会議の準備をしてくれるエージェント、カスタマーサポートのチャットボット、データ分析をしてくれるエージェントなど、業務効率化に大きく貢献してくれます。
AIエージェントと生成AIの違い
2. AIエージェントのしくみ
AIエージェントは 「 理解 → 判断 → 実行 」 の３つの能力を備え、まるで人間のアシスタントのように業務を遂行します。
具体的には、生成AIがユーザーの意図を理解し、RAG（検索拡張生成）が社内/社外の情報を検索・参照しながらAIエージェントが最適な判断を行います。
さらに外部ツールと連携し、必要なアクションを自動で実行することも可能です。
まとめ
今回はAIエージェントとは何か、AIエージェントの基礎についてお伝えいたしました。
次回は「Copilotエージェントについて」をお伝えいたします。
お楽しみに！