わかりやすい、読みやすい、使える操作マニュアル／取扱説明書を徹底的につくりこみ、システム導入を円滑にすることを目的とし、ソフトウェアの使い方や操作手順を的確に記述します。
マイクロメイツは、ハンドブックタイプの50ページ前後から10,000ページ以上に及ぶ大規模な案件まで、豊富な実績と対応力を強みにしています。
システム開発者が苦労して作るマニュアルよりも、わかりやすく、低コスト。開発者の負担を軽減すると同時に、ユーザーの満足度を高めます。

• システムを開発しているが、マニュアルを作成する人手がない

• 自分たちでマニュアルを作ったが、ユーザー目線ではなく、わかりにくいと言われた

• システム操作のお問い合わせが多く、わかりやすいマニュアルにしてお問い合わせを少なくしたい

• マニュアルはあるが内容を更新できていない

• マニュアルはあるが読みにくい

• わかりやすいマニュアルをシステム販売のアピールポイントにしたい

開発ベンダーの開発スケジュールと並行して、操作マニュアルを作成することを得意としています。
開発ベンダーに余力がない場合でも、分野ごとにチームを編成し、設計書や仕様書、システム内容のレクチャーをもとに作成します。
最終的には、ライターが完成した実機を操作して画面キャプチャ―を取得し画面を貼り換えることでマニュアルを完成させます。
例えば数千ページの大規模システムの操作マニュアルであっても、マイクロメイツの標準を熟知したライターが、お客さまとの認識合わせを行いながらルールを明確にし執筆することで、品質を担保することができます。

＜納品イメージ＞

特長① 開発と並行して作成するので円滑なシステム導入が可能

わかりやすいマニュアルでシステム導入円滑化に貢献します。
自社向けにカスタマイズされている場合など、標準マニュアルはあるがカスタマイズ部分の操作マニュアルがない場合などにも、開発と並行して作成することも対応可能です。

特長② 開発者の負担を軽減する執筆体制

50～10,000ページ超まで、豊富な実績と経験があります。
社内ITシステムの初期設定ハンドブック、ソフトウェア／ハードウェア製品に同梱する取扱説明書、基幹システムの操作マニュアルなど、あらゆる規模・形態のマニュアルに対応しています。
開発者のレクチャーを受けて、ライター自身が設計書や仕様書などからマニュアルに記載が必要な内容をピックアップし、必要に応じて画面キャプチャを採取してマニュアルを作成するため、開発者の負担が軽減されます。

特長③ SAPやMS365などに豊富な実績

SAP操作マニュアル・Microsoft 365操作マニュアルを得意分野としています。
産業用機器メーカー様、大手エネルギー会社様、大手総合商社様などのSAP操作マニュアルの作成などを実施。Microsoft 365製品については導入研修実施とともに、操作マニュアルの作成を行っています。

特長④ シンプルで使いやすいテンプレートのみの購入も可能

マイクロメイツでは、シンプルで読みやすいレイアウトで操作マニュアルや業務マニュアルを提供しています。
マニュアル作成は内製化したいが、テンプレートの準備や、マニュアル作成時の表現ルールを整える時間がないお客さまには、テンプレート、ガイドライン、用語用例ルールがセットになった便利な「マニュアル・スタートアップセット」を用意しています。

※「１」と「３」はそれぞれ個別購入が可能です。
※ユーザーライセンス数によって価格が異なります。

◆官公庁・自治体・教育機関
官公庁向け業務システム/官公庁司法システム/官公庁電波量徴収システム/自治体向け財務会計システム/自治体向け図書館システム/高等教育機関向け図書館システム

◆商社
食糧成約/買契約システム/見込損益管理/営業支援システム/財務会計・生産在庫/購買管理システム他（SAP R/3）操作マニュアル

◆医療・医薬
医療機器　保守部品/在庫管理システム/製薬会社グループウェア/循環器検査レポートソフトウェア/高速DICOM動画サーバ/DICOM動画ビューワ/定量的心機能解析ソフトウェア/超音波画像診断装置/歯科向けCTスキャナ画像解析システム/電子カルテシステム/介護業務支援ソフト/レセプトコンピュータシステム/後期高齢者医療システム/医薬品会社法務文書管理システム

◆流通
自動車メーカー社内研修システム/通信販売システム/外資系自動車メーカー基幹システム（SAP/R3）/PCバンドルソフト/ショッピングセンター売金システム

◆金融・保険・不動産系
銀行業務システム/不動産会社A　顧客情報管理システム/不動産会社B　人事考課システム

◆サービス系
電子調達システム操作マニュアル/運用支援ソフト　操作マニュアル

◆IT・通信系
ソフトウェアプロダクト基幹システム/データセンター社内営業支援システム/ローミングサービス接続システム/電子調達ASPサービスオンライン/テレビ電話機端末

◆製造業
複合機アプリケーションソフト/ドキュメント管理ソフト/鉄鋼会社基幹システム/高速度カメラテップガイド/高速度カメラViewer