マニュアルコンサルティングサービス

サービス概要

マニュアルコンサルティングサービスとは

企業が抱える「マニュアルが存在しない」「古い」「探しづらい」「粒度がバラバラ」といった課題を明確化し、
企業それぞれの課題やニーズに沿ったマニュアルの作成・管理・保守などの体系づくりを総合的に支援するサービスです。
“使われないマニュアル”から脱却し、統一性・検索性・鮮度・管理体制を備えた“継続的に活用されるマニュアルの仕組み”を実現できます。

マニュアルコンサル_サービス概要

社内の課題に合わせた進め方をご提案！

マニュアルコンサル_現状分析からスタート

「現状分析」の詳細

マニュアルコンサル＿ガイドライン整備＋研修で内製化を支援！

「マニュアル整備」の詳細
「啓発・定着化」の詳細

マニュアルコンサル_整備も運用も、まるごとおまかせ！

「現状分析」の詳細
「マニュアル整備」の詳細

具体的なサービス

業務マニュアルや社内ドキュメントの課題を明確にし、「現状分析」「整理」「啓発・定着化」までを包括的にサポートします。
マニュアルの棚卸や評価を通じて現状を分析し、マニュアルを整備し、啓発・定着化をすることで、企業の業務効率向上を支援します。

マニュアルコンサル_サポート内容

現状分析

現在のマニュアルの課題や改善点を整理し、現状を把握します。
「わかりやすさ」「探しやすさ」「統一性」「デザイン」「保守性」などの観点からマニュアルを評価し、マニュアルの作成方法やスケジュールを計画し、組織的なアプローチの準備を進めます。
マニュアルの形式や管理体制に悩まれている企業様に特におすすめです。

マニュアルコンサル_現状分析

マニュアル整備

マニュアルをつくるためのマニュアルガイドラインを作成します。
マニュアルを新規作成、保守・更新する際に、本ガイドラインに従うことで一貫性を保つことができます。
また、マニュアルが利活用されるための管理方法やツールなどもご提案します。

啓発・定着化

マニュアル作成の基礎から実践までを習得できる研修により、マニュアル作成の内製化を支援します。
また、社内で作成したマニュアルの精査や改善提案、利用状況や保守状態の定期診断を実施し、継続的にサポートします。

マニュアルコンサル_啓発・定着化

実績

機器レンタル会社

課題	約600件のマニュアルが乱立し、最新化・統一が困難

　　　 ▼

支援内容	① 現状分析マニュアルの棚卸しと評価ガイドライン策定とルール整備 ② マニュアル整備 10種類の業務マニュアルを新規作成 ③ 啓発・定着化マニュアル更新講習会の実施
成果	全社的なマニュアルの統一と検索性向上

シェアードサービス会社（バックオフィス業務）

課題	マニュアルの整備が追いつかず、業務ミスが発生

　　　 ▼

支援内容	① 現状分析マニュアル作成ルールの策定 ② マニュアル整備 4種類の業務マニュアルを新規作成 ③ 啓発・定着化マニュアル作成勉強会の実施社内作成マニュアルのチェック、改善指導を実施（21業務、約600P）
成果	業務ミスの削減とマニュアル品質の均一化社内作成体制の定着

物流系コンサル会社（BPO部門）

課題	スタッフのマニュアル作成スキル向上、業務マニュアルの整備

　　　 ▼

支援内容	① 現状分析現状マニュアルの評価と課題抽出パイロット版マニュアルの作成教育カリキュラムの設計と実施 ② マニュアル整備 3種類の業務マニュアルを作成 ③ 啓発・定着化マニュアル作成勉強会の実施（入門編、初級編）
成果	社員のマニュアル作成スキル向上業務マニュアルの整備推進

クラウド型セキュリティシステム開発会社

課題	従来のPDFマニュアルからWebマニュアルへ転換し、マニュアル体系を全面刷新

　　　 ▼

支援内容	① 現状分析 Webマニュアルの構成設計マニュアル作成ルールの策定 ② マニュアル整備 30種類以上のWebマニュアルコンテンツ作成 ③ 啓発・定着化マニュアル更新研修の実施
成果	Webマニュアルへの全面移行により、情報の鮮度と利便性が向上

お問い合わせ

現状の課題やご希望をヒアリングし、最適なプランをご提案します。
お見積もり・初回相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。

マニュアルコンサルティングサービス
についてのお問い合わせ

ご質問、ご相談、お見積りの依頼など、お気軽にお問い合わせください。

　　　お問い合わせ　　　

サービス概要