業務課題 可視化サービスは無償トライアルが可能です。

ぜひお試しください。

※無償トライアルは、アウトプット（成果物）のイメージを確認いただくためのものとなり、サービスの対象範囲が制限されています。

詳細は、お申し込みフォームにてご確認ください。

担当者が認識していなかったり、忘れてしまっていた業務にも気付け、抜け漏れのない業務構造図を作成できます。
当サービスにて洗い出した業務を、負荷・スキルレベル・属人化・コストの視点で業務別・個人別で分析し、視覚的にアウトプットします。
課題がある業務が特定しやすく、費用対効果の高い業務フローや課題管理表の作成ができます。
ここで作成された業務フローは、業務の引き継ぎや新人教育にも活用でき、事業の継続性も高めることができます。

＜業種実績例＞金属加工会社/パルプ・紙・紙加工品メーカー/Sier

• スピーディーな可視化が必要

• 業務の効率化をしたいが、効果の見込める業務や影響範囲が分からない

• 正規・非正規の業務を明確にしたい

• 属人化している業務を標準化したい

• 業務改善の必要を感じているが、何から手を付けたらいいか分からない

本サービスの流れ

下記の流れで課題抽出を行います。
1. 業務抽出→2. 業務分析→3. 業務フロー作成→4. 課題抽出

最終成果物

・業務構造図：業務をツリー構造で視覚的に確認可能となる資料
・業務データベース：誰がどの業務にどのくらい時間をかけて遂行しているかわかる資料
・業務負荷・スキル分析：業務に負荷がかかっているのか、業務が適材適所で遂行できているかなどを分析するための資料
・属人業務・コスト分析：個人に依存している業務は何か、どの業務毎に年間どのくらいのコストがかかっているのかがわかる資料
・業務フロー図：分析結果を踏まえて、フローを作成する業務を絞り込んだ資料
・課題管理表：抽出された問題点を一覧に記載して課題形成した資料

プラン別提供サービス内容

業務課題可視化のプロセスイメージ

アウトプット（成果物）例

特長① 低負荷・短期間で業務を可視化

業種ごとに標準化された豊富なタスク一覧を活用してヒアリングを行うため、業務を一から洗い出す必要がなく、短期間で業務階層を作成できます。
また、作成した業務一覧へ各担当者が追加記入を行えるなど、他の担当者がつい忘れてしまっていた業務にも気付ける仕様になっており、抜け漏れなく抽出ができます。

特長② ひと目でわかる分析結果

ドキュメント作成をサービスの主軸にする会社だからこそ実現できる、「見やすいレポート」を提供いたします。業務負荷・スキルレベル・属人化・コストの4つの視点から業務別、個人別に分析し、視覚的にアウトプットいたします。

特長③ 実績で培ったヒアリングノウハウの活用

定量分析で絞り込んだ改善対象の業務に対して、ご担当者様にヒアリングしながら現業務のフロー図を作成します。
マイクロメイツが長年のユーザーサポート、マニュアル作成で培ってきたヒアリングのノウハウ活用により、業務プロセスを明確にし、根本的な課題を発見できるようになります。